Tūlītējas sarunas - kas tas ir, definīcija un jēdziens 2021. gads
Tūlītējas sarunas ir tāda veida sarunas, kuru mērķis ir panākt vienošanos īsā laika periodā neatkarīgi no personīgajām attiecībām starp sarunu dalībniekiem. Tas sastāv no efektīvas vienas vai vairāku problēmu risinājuma atrašanas.
Tūlītējas sarunas ir viens no pamata sarunu veidiem, taču tās ir ļoti efektīvas. Tās mērķis ir atrisināt vienu vai vairākas problēmas īsā laika posmā un pusēm neiesaistoties personiskās attiecībās ar otru sarunu vedēju. Līdz ar to tās ir vēsākas un saspringtākas sarunas nekā citas, kurās pušu starpā valda uzticība.
Šis sarunu veids ir viens no visizplatītākajiem, jo tas parasti notiek preču pārdošanā. Dažādas puses meklē savu labumu un savus mērķus pamato ar tādiem aspektiem kā cena, garantija, piegādes termiņi vai finansējums. Tās ir izolētas sarunas, kas nākotnē nenozīmē turpmākas attiecības starp pusēm.
Tūlītējas sarunas ir pilnīgi pretējas progresīvām sarunām, tās atšķiras pēc laika, kas pagājis līdz vienošanās panākšanai, un personīgajās attiecībās, kas pusēm ir jāpabeidz. Progresīvu sarunu gadījumā ir nepieciešama iepriekšēja saikne starp sarunu dalībniekiem, lai sāktu izvirzīt abu mērķus.
Tūlītēju sarunu raksturojums
Mēs piedāvājam šāda veida sarunu galvenās iezīmes:
- Tās ir uzvaras un zaudēšanas attiecības.
- Parasti ir iespējams vienoties par vienas problēmas risinājumu, kaut arī var atrisināt arī vairāk nekā vienu.
- Korelācija starp pušu mērķiem ir negatīva.
- Tas ir līgums ar īstermiņa un tūlītēju skatījumu. Tas nav ilgs laiks.
- Tam ir destruktīvs raksturs, un tas var izraisīt bloķējošas situācijas, kad tiek pārsniegti pušu pretestības punkti (definēti izplatīšanas sarunās).
Tūlītēju sarunu piemērs
Pieņemsim, ka mums ir uzņēmums, kas pērk un pārdod lietotus transportlīdzekļus. Mums ir pārdošanā Seat Ibiza par 7000 eiro, un klients ir ieinteresēts to iegādāties. Mūsu klients mums piedāvā 6500 eiro piedāvājumu, apgalvojot, ka būs nepieciešams nokrāsot aizmugurējo buferi.
Pieņemot minēto piedāvājumu, mēs pabeigsim tūlītējas sarunas. Mēs būsim panākuši vienošanos ar klientu, lai atrisinātu automašīnas pārdošanu. Neskatoties uz pircēja atrašanu, šajā gadījumā mēs zaudēsim, jo neesam varējuši saņemt prasīto.
