Izmitināšanas sarunas - kas tās ir, definīcija un jēdziens 2021. gads
Izmēģinošās sarunas ir tādas, kurās sarunu dalībnieks ieņem pasīvu vai pakļāvīgu pozīciju otras puses priekšā. To galvenokārt raksturo tas, ka viena no pusēm pieņem zaudējumus minētajās sarunās, par labu attiecību pagarināšanai ar otru.
Izmitināšanas sarunās ir uzvarētājs un zaudētājs. Šajā gadījumā zaudētājs nolemj daļēji vai pilnīgi piekāpties otram sarunu vadītājam. Šīs nostājas mērķis ir atrisināt problēmu vismazāk kaitējošā veidā.
Šī situācija rodas, ja kāds no sarunu vedējiem uzskata, ka ilgtermiņa rezultāti, zaudējot šīs sarunas, būs auglīgi. Tādā veidā šāda nostāja novērš bloķēšanu vai stagnāciju, jo neviena no pusēm nevēlas piekāpties.
Zaudētāja pozīcija jāpieņem ārkārtas situācijās. Jābūt skaidram, ka šāda pozīcija nākotnē radīs labus rezultātus, ņemot vērā to lielo risku. No otras puses, iespējams, ka pēc procesa pazūd tā daļa, kurai zaudētājs piekāpās, un operācijas rezultāts ir ļoti negatīvs. Šajās sarunās viens no galvenajiem mērķiem ir nodot uzticību otrai pusei, lai saglabātu šīs attiecības.
Kad ir panākta vienošanās ar šo sarunu stilu, kad abām pusēm izdodas izveidot saikni, tiek izveidotas stabilākas un stabilākas attiecības, salīdzinot ar citiem sarunu veidiem.
Izmitinošo sarunu raksturojums
Starp šāda veida sarunu galvenajām iezīmēm ir interesanti izcelt sekojošo:
- Tās ir uzvaras un zaudēšanas attiecības.
- Tas ir apņēmies gūt labumus ilgtermiņā.
- To lieto, ja attiecības ar otru pusi uzskata par svarīgām vai ir nepieciešams iegūt viņu uzticību.
- Parasti tas notiek konfliktu vai strupceļa situācijās, un vienai pusei ir jāpiekāpjas, lai atsāktu sarunas.
- Tas ir izplatīts piegādātāju un klientu attiecībās.
Izmitināšanas sarunu piemērs
Pieņemsim, ka mums pieder kancelejas preču veikals. Pēc pētījumu par mūsu krājumu rotāciju mēs saprotam, ka katru mēnesi mēs no sava piegādātāja veicam četrus 200 pildspalvu pasūtījumus. Par šo produktu viņš maksā mums € 1 par vienību.
Mēs nolēmām jums piedāvāt vienreizēju 1000 vienību iegādi ar cenu 0,80 € par pildspalvu. Gadījumā, ja mūsu piegādātājs pieņēma minēto priekšlikumu, klientam būtu veiksmīgi pabeigtas labvēlīgas sarunas. Gluži pretēji, piegādātājs tiks sakauts, jo viņš nolemj zaudēt peļņas normu, kaut kādā veidā saglabājot attiecības, kas viņam ir ar mums kā klientiem.
