Starpnozaru mārketings jeb savstarpējs mārketings ir stratēģija, kurā patērētājiem tiek piedāvāti papildu produkti, lai palielinātu pārdošanas apjomus.
Starpnozaru mārketings ir viena no metodēm, kas tiek izmantota visvairāk, lai uzlabotu uzņēmuma pārdošanas apjomus.
Parasti to lieto kopā ar klientiem, kuri pārlūko vietni un izvērtē preces iegādes iespējas. Tajā pašā procesā jums tiek piedāvāta virkne papildu produktu, kas jums varētu būt noderīgi. Piemēram, klients iegādājas radio maisītāju, un tajā pašā lapā tiek piedāvāti vairāki saistīti produkti, piemēram, mikrofons, kabeļi un skaļruņi.
Bet tas var notikt arī fiziskā veikalā, ieskaitot saistītus produktus kādā apgabalā, tādā veidā, ka lietotāji, kuri apmeklē veikalu, var atrast preces, kuras ir cieši saistītas un pieejamas, un kas pamodina nepieciešamību tās iegādāties.
Piemērs varētu būt pārtikas veikals līdzņemšanai, kur ir vairākas ēdienu, desertu, uzkodu ēdienkartes, kā arī ierēdnis jautā personai, kura devusies pirkt, vai tā vēlas iekļaut vairāk iespēju pēc izvēles. Viss, ar mērķi jūs motivēt iegādāties vairāk lietu.
Cross-marketing priekšrocības un trūkumi
Vissvarīgākās savstarpējā mārketinga priekšrocības ir:
- Jūs varat uzlabot attiecības ar klientu, jo viņi saprot, ka zīmols ir uzmanīgs viņu vajadzībām, piedāvājot saistītus produktus tikai ar vienu klikšķi, ļoti pieejamā veidā.
- Uzlabojiet pārdošanas apjomus, patiesībā tas ir mērķis.
- Jūs varat palielināt lojalitāti, jo lietotāji var izmantot šo tiešsaistes veikalu vai fizisku vietu kā atsauci.
- Labāka pieejamība. Lietotājam nav jākļaujas trakam, meklējot produktus, kas atbilst viņu izvēlētajam.
- Tie piedāvā vairākas alternatīvas. Papildu produktu ietvaros ir dažādu zīmolu un īpašību izstrādājumi, tāpēc klients to var ļoti novērtēt.
Trūkumi ir šādi:
- Var gadīties, ka tiek piedāvāts pārāk daudz iespēju, no kuriem izvēlēties, un tas rada šaubas pircējā un galu galā atsakās, nezinot, kas viņam būtu visvairāk ieteicams. Jūs varat justies tā nomākts.
- Veikalam vienmēr jāapzinās saistīto produktu piedāvāšana, nevis citi, kuriem ar to nav nekāda sakara. Ja tas notiktu, tas lietotājiem radītu daudz neskaidrību.
Kā veiksmīgi ieviest šo tehniku
Šie ir atslēgas, lai to sāktu darīt:
- Pirmā lieta ir zināt klientu un viņu vajadzības. Ir svarīgi veikt pētījumu par viņu, ideālo klientu, uz kuru vērsts zīmols, un no turienes piedāvāt produktus, kas atbilst viņu vajadzībām, un papildu priekšmetus, kas palielina viņu interesi. Tādā veidā var izveidot uzticības attiecības, un zīmols būs šī klienta pirmā izvēle.
- Jums jāzina, kā strukturēt savstarpēju pārdošanu tiešsaistes veikalā vai fiziskā iestādē. Klients nevar uztvert, ka tā ir agresīva pārdošanas darbība, tāpēc būs jārūpējas par noformējumu abos variantos, kā arī par to, kā izstrādājumi ir sakārtoti, kā arī par veidu, kā uzrunāt lietotāju, ja viņš vēlas vairāk informācijas vai ar nolūku jūs motivēt pirkt.
- Ierosinājumi, dažādu iepakojumu iekļaušanas paņēmieni ir ļoti veiksmīgi. Piemēram, tiek pievienots iepakojums, kas sastāv no datora, mugursomas, peles un skaļruņa, vai iespēja pievienot ieteikumus, piemēram, matrača pārdošana, spilvenu un spilvenu iespējas.
