Fokusgrupa jeb saukta arī par diskusiju grupu ir paņēmiens, ko izmanto, lai apkopotu viedokļus par noteiktu tēmu, un tiek plaši izmantots tirgus pētījumos.
Šī metodika ir kļuvusi par būtisku elementu, veicot tirgus izpēti. To izmanto, lai uzzinātu viedokļus par noteiktu grupu, kas iepriekš izvēlēta, lai komentētu produktu, pakalpojumu, zīmolu, reklāmas kampaņu, kā arī citas darbības.
Kas tad ir fokusa grupa? Tā ir reprezentatīva grupa, un tās mērķis ir pārbaudīt un izmantot šos viedokļus, lai uzlabotu procesus, produktus, modificētu reklāmas ziņojumus, cita starpā.
Fokusa grupas izveidošanas darbības
Šie ir vissvarīgākie veicamie soļi:
- Pirmā lieta ir definēt mērķus un apgalvojumus, kurus vēlaties sasniegt, veidojot šāda veida grupu. Ja ir nepieciešams, piemēram, zīmola pārbaude, produkta izmantošana vai reklāmas kampaņas viedoklis.
- Kad mērķi ir skaidri, ir svarīgi sagatavot informāciju un jautājumus, kas tiks uzdoti grupai. Jums jāuzdod jautājumi, kas saistīti ar izvirzītajiem mērķiem.
- Ir jānosaka laiks, kurā grupas sesija ilgs. Šī metodika parasti ilgst no vienas līdz trim stundām.
- Kad šīs darbības ir veiktas, ir pienācis laiks izvēlēties dalībniekus, kas piedalīsies šajā sesijā. Parasti to parasti veic personīgi, lai gan ir bijuši arī gadījumi, kad sesijas tika veiktas, izmantojot internetu, un, lai arī tai ir lielāka elastība attiecībā uz faktu, ka lietotāji var piedalīties no jebkuras vietas, realizācija ir sarežģītāka.
- Jums jāatrod ērta, plaša vieta, kas ļauj visai grupai koncentrēties uz praksi. Sapulču zāle, plašs birojs var būt piemērs lieliskām vietām šīs sesijas veikšanai.
- Dalībniekiem jābūt iepriekš informētam par visu, tāpēc būs labi nosūtīt viņiem iepriekšēju informāciju. Nebūtu nevietā pievienot kopsavilkuma brošūru ar visu nepieciešamo informāciju, lai jūs būtu lietas kursā ar visu.
- Moderators ir vajadzīgs, lai koordinētu visu procesu un piedalītos ar grupu, lai nodrošinātu, ka visi piedalās, ka nav nekontrolētas attieksmes un ka viss tiek darīts normāli.
- Ir svarīgi ierakstīt sarunu, izmantojot reģistratoru, kā arī videokameru, lai vēlāk novērtētu visu informāciju. Tas palīdzēs analizēt žestus, viedokļus un datus no grupas sesijas.
- Pēc šīs prakses beigām būs laiks analizēt datus un novērtēt dalībnieku starpā notikušo. Ir pienācis laiks apsēsties un ņemt vērā apmeklētāju līdzdalību un viņu radīto vērtību.
- Pēc šo datu izpētes izmaiņas, plānus vai stratēģijas var veikt atbilstoši nepieciešamajām vajadzībām, ņemot vērā šī zīmola sabiedrības reprezentatīvā segmenta pausto viedokli.
Uzņēmums var iegūt daudz priekšrocību, veicot šāda veida iniciatīvu, tāpēc arvien vairāk uzņēmumu tai piešķir lielāku nozīmi.