Mēs runājam par kategorijas slepkava ("Kategorijas slepkava" tulkojumā no angļu valodas) attiecas uz komerciālām teritorijām, parasti lielām, specializētām produktu kategorijā, kas piedāvā plašu klāstu par ļoti pievilcīgām cenām.
Kategorijas slepkavas astoņdesmitajos gados piedzima Ziemeļamerikā ar tik pārliecinošiem panākumiem, ka daudziem viņu konkurentiem liegtu pamest biznesu. Pirmie piemēri Spānijā vislabāk izpaužas dārzkopībā un DIY, kaut arī kategorijas var būt ļoti dažādas: mūzika, rotaļlietas, sports, mēbeles utt.
Funkciju kategorija killer
Tālāk mēs norādīsim dažus būtiskos raksturlielumus, kas nosaka šo hipermārketu darbību un komerciālo stratēģiju:
- Plašs piedāvājums: Izvēlētās kategorijas ietvaros slepkava cenšas piedāvāt maksimāli iespējamo produktu sortimentu. Klients piedāvājumā atzīst šo šķirni, kas ļauj viņam salīdzināt, atklāt jaunumus un iegūt tos priekšmetus, kas vislabāk atbilst viņa vajadzībām.
- Padoms: Parasti darbiniekiem ir īpašas apmācības, kas ļauj viņiem apmierināt patērētāju prasības, risinot šaubas un piedāvājot risinājumus.
- Pievienoti pakalpojumi: Bieži vien šie lielie veikali ietver veselu pakalpojumu klāstu klientam, ko viņš uztver kā pievienoto vērtību: piegāde uz mājām, uzstādīšana un montāža, lojalitātes kartes, pēcpārdošanas pakalpojumi, elastīgs darba laiks utt.
- Atrašanās vieta: Daudzi no šiem uzņēmumiem izvēlas apmesties lielu pilsētu teritoriju nomalē, labi savienoti ar metropoli un piepilsētas piepilsētas pilsētām. Tādējādi viņi dod priekšroku maksimālai klientu plūsmai, piedāvājot lielākas ērtības piekļūt, novietot automašīnu, iekraut produktus utt. Tas galvenokārt attiecas uz tādām kategorijām kā DIY, mēbeles vai dārzkopība.
- Zemas cenas: Pateicoties plašajam sarunu spēkam, kategorijas slepkavas piedāvā tik konkurētspējīgas cenas, ka, pievienojot visu iepriekš minēto, klientam ir gandrīz neiespējami atstāt uzņēmumu, neko nepērkot.