Piegādes ķēde ir darbību, aprīkojuma un izplatīšanas līdzekļu kopums, kas nepieciešams visa produkta pārdošanas procesa veikšanai. Tas ir no izejvielu meklēšanas, to turpmākās pārveidošanas līdz ražošanai, transportēšanai un piegādei galapatērētājam.
Citiem vārdiem sakot, piegādes ķēde ir stratēģiska un loģistikas funkcija, kas ietver visas darbības, kas ir būtiskas, lai preces sasniegtu gala klientu optimālos apstākļos.
Apskatīsim vienkāršu piemēru: Spānijā ražota ābola, kas tiek pārdots vietējā tirgū, piegādes ķēde. Šajā gadījumā tas ietver šādas darbības:
- Ābolu plantācijai nepieciešamo sēklu, mēslošanas līdzekļu, instrumentu un citu izejvielu pirkšana un pārdošana.
- Otrais solis ir ābolu savākšana un iesaiņošana, lai tos pārdotu lielveikaliem.
- Tad nāk ābolu transportēšana uz tirdzniecības vietām (lielveikalos vai noliktavās).
- Ābolu tiešā pārdošana galapatērētājiem, kas ietver arī rēķinu sagatavošanas procesus un pēcpārdošanas pakalpojumus (garantējiet, ja neesat apmierināts ar produktu utt.).
Kā redzam, dažādu ražošanas līmeņu aģenti ir saistīti piegādes ķēdē. Dažiem viņu produkta vai pakalpojuma pārdošana ir cita ieguldījums nepārtrauktā ķēdē, līdz tā sasniedz gala patērētāju. Tad tiek teikts, ka piegādes ķēde sākas ar piegādātāju piegādātājiem un beidzas ar klientu klientiem.
Šajā diagrammā mēs redzam vienkāršotu piegādes ķēdes piemēru:
Piegādes ķēdes mērķis
Piegādes ķēdes galvenais mērķis ir pēc iespējas labāk apmierināt gala patērētāja vajadzības. Iepriekšminētais ietver šādus mērķus:
- Piegādājiet preces un pakalpojumus laikā.
- Izvairieties no nevajadzīgiem zaudējumiem vai zaudējumiem.
- Optimizējiet izplatīšanas laikus.
- Pareiza inventāra un noliktavas vadība.
- Izveidojiet atbilstošus saziņas un koordinācijas kanālus.
- Pārvarēt neparedzētas pieprasījuma, piedāvājuma vai citu apstākļu izmaiņas.
Galvenie priekšmeti
Piegādes ķēde sastāv no trim pamatelementiem:
- Piegāde: Attiecas uz darbībām, kas nepieciešamas, lai iegūtu un piegādātu izejvielas ražošanai.
- Ražošana: Tas ir process, kurā izejvielas tiek pārveidotas, lai iegūtu citu produktu vai pakalpojumu.
- Izplatīšana: Tā ir atbildīga par produktu vai pakalpojumu piegādi galapatērētājiem, izmantojot transporta tīklu, tirdzniecības telpas un noliktavas.
Darbības ķēdē
Piegādes ķēde ne vienmēr ir vienāda, tās forma un tajā ietvertās darbības ir atkarīgas no preces vai pakalpojuma, kuru mēs analizējam. Dažās situācijās būs nepieciešamas noteiktas ražošanas, pirkšanas vai izplatīšanas darbības. Bet dažreiz būs nepieciešami tikai daži no šiem procesiem.
Jebkurā gadījumā, neatkarīgi no piegādes ķēdes īpašās formas, ir noteiktas darbības, kas ir kopīgas un nepieciešamas, lai optimizētu apakšējo līniju. Šie ir:
- Plānošana.
- Krājumu pārvaldība.
- Pirkuma pasūtījuma apstrāde.
- Pārsūtīšana un nosūtīšana.
- Neparedzētu notikumu uzraudzība un kontrole.
- Klientu apkalpošana.
- Garantiju administrēšana.
- Maksājumu apstrāde.
