Cilvēku attiecību teorija ir Eltona Mayo izstrādāta teorija, kas norāda, ka vissvarīgākā un ievērojamākā organizācijas daļa ir cilvēks. Turklāt tas apstiprina, ka cilvēks ir vairāk saistīts ar labklājību, kas viņu ieskauj, attiecībā uz grupu, kurai viņš pieder, vai jomu, nevis uzdevumu, kuru viņš izstrādā.
Cilvēku attiecību teorija ir iekļauta organizāciju psiholoģijā, lai uzsvērtu cilvēciskās daļas nozīmi tajās. Ir dažādi psiholoģijas veidi, un šajā gadījumā tā iekļaujas šajā konkrētajā ietvarā.
Šī teorija uzsver, ka organizācijā vissvarīgākā ir cilvēka daļa. Turklāt tas, ka indivīds jūtas vairāk piepildīts un ar lielāku labklājību, ja viņš ir sociāli labi saistīts, par labu valdošajiem noteikumiem un caur vidi, un kontekstu, kurā viņš atrodas.
Jūsu alga vai izpeļņa, kā arī jūsu izvirzītais uzdevums nav tik noteicošs vai ņemts vērā kā pārējie faktori, kas atbalsta cilvēku attiecību teoriju.
Cilvēku attiecību teorijas izcelsme
Šo teoriju izstrādāja psihologs Eltons Majo, kurš bija lieliska atsauce cilvēku attiecību izpētē. Viņa pētījumi teorijas attīstībai aizsākās divdesmitā gadsimta ceturtajā desmitgadē. Tas radās, lai līdzsvarotu attiecības starp strādājošajiem un uzņēmuma priekšniekiem, un kā pretstatā klasiskajai teorijai, kurā pret darbiniekiem izturējās kā pret mašīnām, nevis kā pret cilvēku.
Teorija sāka koncentrēties uz attieksmi pret cilvēkiem organizācijās, lai radītu viņu autonomiju un uzticību, kā arī deleģētu darbiniekiem zināmas pilnvaras, veicot savus uzdevumus.
Cilvēku attiecību teorijas raksturojums
Šīs ir galvenās Eltona Mayo teorijas īpašības:
- Pētiet organizāciju nevis kā mehānismu, bet gan kā cilvēku grupu, kas veido organizāciju.
- Tas uzsver cilvēkus un pamato teoriju, koncentrējoties uz cilvēku.
- Tas piedāvā iespēju būt autonomam darba ņēmējam, nevis kopumam organizācijas priekšniekam vai darba devējam. Ideja ir tāda, ka darbiniekam ir autonomija veikt savu darbu bez pastāvīgas priekšnieka pakļaušanās un uzraudzības.
- Tas veicina uzticēšanos cilvēkiem.
- Tas piešķir lielu nozīmi attiecībām, kas pastāv starp darbiniekiem, kas veido uzņēmumu.
- Teoriju iedvesmo psiholoģija, nevis autoritāte. Psiholoģijai ir svarīga nozīme, kad tiek pētītas un izpētītas cilvēku attiecības visu veidu jomās, ieskaitot tādas organizācijas kā šī lieta.
- Tas ņem vērā attiecības starp organizācijas cilvēka komponentiem, kā arī atbalsta grupas dinamiku.