Gustometrija - kāda tā ir, definīcija un jēdziens 2021. gads

Satura rādītājs:

Anonim

Gustometrija ir mārketinga prakse, kas koncentrējas uz patērētāju apmierinātības līmeņa ar konkrētu preci vai pakalpojumu izpēti un mērīšanu. Viņa pieeja cenšas pēc iespējas ātrāk iegūt minētos rezultātus uzņēmumu stratēģiskai uzlabošanai.

Gustometrija galvenokārt kalpo, lai noteiktu aptuvenu novērtējumu, kas no uzņēmuma viedokļa ir visaugstāk novērtētie uzņēmuma punkti, sniedzot noderīgu informāciju biznesa plāna un dažādu mārketinga stratēģiju izstrādei.

Zinot klienta apmierinātību, no mārketinga viedokļa efektīvāk var koncentrēt uzņēmuma komerciālo, reklāmas vai stratēģisko darbību.

Gustometrijas jēdziena attīstība reaģē uz nepārtrauktajām izmaiņām, kas notiek pašreizējā pasaulē, it īpaši sakaru tīklu un interneta līmenī, kuras ievērojami iezīmē informācijas pārpilnība.

Sabiedrībā ir augošs visa veida informācijas apjoms, un tāpēc no mārketinga viedokļa uzņēmumi tiek mudināti sīkāk un dziļāk analizēt patērētāju uzvedību un vēlmes. Uzņēmumi vai firmas arvien biežāk aktīvi vāc viedokļus un patērētāju tendences no klientiem, lai uzlabotu savu uzņēmējdarbību.

Tie, kas ir atbildīgi par klientu apkalpošanu un uzņēmumu kvalitātes kontroli, ir ieguvuši arvien vairāk pienākumu un rīku, lai uzzinātu viņu preču un pakalpojumu patērētāju gaumi.

Gustometrijā veiktie mērījumi

Gadu gaitā uzņēmumi ir izstrādājuši vairākus rīkus, galvenokārt izmantojot programmatūru, lai ātri un efektīvi apkopotu patērētāju viedokļus (parasti tiek domāts reāllaika mērķis).

Daži no šiem modeļiem koncentrējas uz digitālo aptauju, mobilo lietojumprogrammu un daudzu citu alternatīvu izmantošanu tīmeklī. Turklāt bieži tiek izmantotas personalizētas intervijas pa tālruni vai personīgi. Digitālā vide nepārprotami atbalsta šāda veida procesu, ļaujot pētījumus koncentrēt uz dažādiem patērētāju segmentiem, ņemot vērā to īpašības vai pirkšanas paradumus.