Satura rādītājs
Elektroniskā banka ir virtuāla platforma, kuru finanšu iestādes ievieš saviem klientiem.
Ideja ir tāda, ka cilvēki izmanto savas elektroniskās ierīces (mobilos telefonus, planšetdatorus, datorus, cita starpā), nevis fiziski vēršas pie aģentūrām. Tas ir, mērķis ir tas, ka viņi var veikt dažādas darbības attālināti un automātiski.
Starp visizplatītākajām operācijām, kas pieejamas šajā režīmā, mums ir: bilances pārbaude, naudas pārskaitījumi, pakalpojumu apmaksa.
Trīs jēdzieni, kas saistīti ar elektronisko banku darbību
Ir svarīgi nošķirt trīs jēdzienus, kas saistīti ar elektronisko banku:
- Elektroniskā banka: Tas attiecas uz visu veidu pakalpojumiem, izmantojot elektroniskos līdzekļus. Tas ietver plašākā nozīmē bankomātus. Daži pat uzskata, ka aprūpe tiek sniegta pa tālruni.
- Tiešsaistes vai internetbanka: Tas ietver visus darījumus, kurus var veikt no datora vai mobilās ierīces, izmantojot interneta savienojumu.
- Virtuālā banka: Virtuālā banka ir tā, kurai nav biroja. Tas tiek sajaukts ar elektronisko banku, taču tas nav piemērots termins, ja mēs vēlamies atsaukties, piemēram, uz bankas pārskaitījumiem, kurus var nosūtīt no viedtālruņa.
Elektroniskās bankas priekšrocības un trūkumi
Starp elektroniskās bankas priekšrocībām ir:
- Ļauj klientiem ātri pabeigt darījumus. Tādējādi jūs ietaupāt laiku un ceļa izmaksas.
- Ir ērtība, ja jūs varat darboties no jebkuras vietas.
- Paredzams, ka arvien vairāk cilvēku vērsīsies bankā, jo pieaug elektroniskās bankas izmantošana. Līdz ar to uzmanībai klātienes modālībā vajadzētu būt veiklākai.
- Izvairieties no skaidras naudas izmantošanas riska (zādzība, zaudējumi, cita starpā). Kas nozīmē lielāku drošību.
- Turklāt tas ļauj klientiem pilnīgāk kontrolēt savus kontus.
Tomēr ir arī daži trūkumi:
- Dažos tirgus segmentos, piemēram, vecāka gadagājuma cilvēkiem vai bez piekļuves tīmeklim, šķēršļi ienākšanai ir lieli. Tas ir īpaši svarīgi jaunattīstības valstīs, kur interneta izplatība ir salīdzinoši zema.
- Dažiem lietotājiem vienmēr ir zināma neuzticēšanās viņu informācijas drošībai, kad viņi dalās ar to tiešsaistē.
- Daudzus personalizētus pakalpojumus, piemēram, finanšu konsultāciju jomā, vēl nevar sniegt elektroniski.
- Tā pati drošība, kas novērš zādzību, rada uzlaušanas iespēju.
- Atbilstoši pirmajam trūkumam ir lielāka nepareiza informācija par elektroniskās bankas piedāvātajām iespējām.
