Ir jāzina, kādas ir prasmes un sociālās prasmes, kas nepieciešamas katra darba veikšanai ar garantijām. Pašreizējā cilvēkresursu tendence ir daudz vairāk novērtēt šīs sociālās prasmes, salīdzinot tikai ar pretendentu profesionālo un akadēmisko trajektoriju.
Pēc Caballo (1986) sociālās prasmes var definēt kā “uzvedības kopumu, ko indivīds izdod bezpersoniskā kontekstā, kas izsaka šī indivīda jūtas, attieksmi, vēlmes vai viedokli, kas parasti atrisina situācijas tūlītējās problēmas un samazina nākotnes iespēju varbūtību. "
Ir iedzimtas spējas (tās, kas ir daļa no mums neapzinātā veidā, ar kuru mēs piedzimstam) un iegūtas (tās, kuras mēs brīvprātīgi, apzināti un saprātīgi apgūstam un iekļaujam savā esamības veidā).
Sociālās prasmes arvien vairāk tiek vērtētas salīdzinājumā ar zināšanām un karjeras iespējām, kā mēs šajā rakstā minējām par vervēšanu Silīcija ielejā. Jaunā darba vide, kas ir daudz dinamiskāka un elastīgāka, kā arī jaunu profesiju dzimšana, koncentrējas uz citām prasmēm, nevis uz atlasi pirms dažiem gadiem. Atklājot šīs prasmes, mēs atklājam potenciālus ar ļoti vērtīgām īpašībām, lai iemācītos attīstīt sava darba funkcijas ar panākumu garantijām.
Dažas no sociālajām prasmēm, kas īpaši interesē darbavietu, ir:
Iniciatīvs
Ir vēlme kaut ko darīt, sākt to un pārliecināties, ka tas izdodas labi. Cilvēkiem ir jāuzņemas spēja, viņi parasti nebaidās no neveiksmes, viņus motivē jauni izaicinājumi un paredz vajadzību risināšanu. Lielu daļu šīs spējas nosaka iedzimtais komponents.
Aktīva klausīšanās un komunikācija
Komunikācijas procesam ir divas svarīgas daļas: ziņojuma pārsūtīšana un saņemšana. Zināt, kā sniegt skaidru, saskaņotu un patiesu ziņojumu, ieskaitot neverbālo valodu, ir tikpat svarīgi, kā zināt, kā to atšifrēt.
Aktīva klausīšanās ir brīvprātīga spēja klausīties ne tikai personas teikto, bet arī to, ko viņš pauž, savas pamatjūtas vai domas. Lai saprastu kādu, jums ir nepieciešama zināma empātija un neinterpretējat ziņojumu. Aktīva klausīšanās prasa nepārtraukt, būt uzmanīgam, netiesāt viņu vai noraidīt viņa teikto …
Tās ir būtiskas prasmes, kas ļaus izveidot efektīvu komunikāciju, un tā ir daļa no uzņēmuma labas vadības un attiecībām starp tā darbiniekiem.
Empātija
Tiem, kas neizvirza savas simpātijas priekšplānā, ir jāņem vērā otra. Vienkārši sakot, tā ir spēja zināt, kā sevi ielikt otra kurpēs.
Empātiskais cilvēks mēģina palīdzēt un konsultēt, nemēģinot sevi uzspiest. Kā mēs gaidījām, tā ir vitāli svarīga prasme uzlabot saziņu un izpratni un izvairīties no personīgas vilšanās.
Spēja strādāt komandā
Lai varētu strādāt komandā, ir jābūt gatavam dalīties kopīgos mērķos un spējai izvirzīt grupu personīgo interešu lokā.
Ir jāzina, kā sadalīt pienākumus, būt komunikablam, iejūtīgam, koordinēti un saliedēti strādāt kopīga mērķa sasniegšanā. Jums nepieciešama paškritika, atbildība, uzticība sev, optimisms, izturība …
Tā ir viena no vislabāk novērtētajām prasmēm uzņēmumos un tā, kas uzņēmumam var dot vislabāko atdevi.
Elastīgums
Vēlme mainīties vai pielāgoties ārējiem apstākļiem. Elastīgums ir zināt, kā pielāgoties izmaiņām uzdevumu sadalē, darba veidā, jaunu paradumu pieņemšanā … un galvenokārt pozitīvas attieksmes saglabāšanā pret izmaiņām, neradot konfliktus.
Tādā mainīgā vidē, kādā mēs dzīvojam, ir jāsaglabā šī spēja.
Pašpārliecība
Spēja paust personiskās tiesības un jūtas, nepārkāpjot citu cilvēku tiesības. Pārliecinošs cilvēks izsaka to, ko jūtas, runā par sevi bez kauna, pieņem uzslavas un kritiku, konstruktīvi pauž domstarpības, prasa paskaidrojumus, kad kaut ko nesaprot, var atteikties veikt kādu uzdevumu un pamatoti to pamatot …
Cilvēki, kuri nav pārliecinoši, uzskata, ka viņiem nav tiesību just, izteikt viedokli, ticēt … un cēloņus nosaka: Pasivitāte (viņi neaizstāv savas intereses un tiesības, nepieņem kritiku un nejūtas ērti citiem cilvēkiem) vai agresivitāte (mēģiniet izcelties par katru cenu, diskreditējot citus, neievērojot viņu viedokli …)
Ar pašpārliecinātu cilvēku ir daudz vieglāk strādāt, tāpēc to uzskata par galveno prasmi darbinieka izvēlē.
Ir arī citas sociālās prasmes, kas ir svarīgas darba vidē, piemēram, emocionālā inteliģence, proaktivitāte, atvērtība kritikai, zināšana, kā klausīties, apņemšanās, pārliecība, spēja pielikt pūles un upuris …