Vai emocijām ir vieta biznesa pasaulē? Vai mēs varam kontrolēt tādas jūtas kā bailes, dusmas, prieks vai skumjas? Kā emociju savaldīšana var mums palīdzēt profesionālajā attīstībā? Atbilde ir emocionālā inteliģence.
Uzņēmuma vadība un vadība neaprobežojas tikai ar ienākumu pārskatu analīzes aukstumu. Cilvēciskās attiecības un to cilvēku emocijas, kas piedalās uzņēmumā, spēlē arī jebkuras biznesa organizācijas ikdienas dzīvē.
Šeit parādās ļoti svarīgs jēdziens: emocionālā inteliģence. Tādējādi emocionālā inteliģence ir indivīdu spēja pārvaldīt savas emocijas, kā arī identificēt un saprast citu emocijas. Šis termins ir ieguvis lielu popularitāti, pateicoties amerikāņu psihologa Daniela Golemana darbam "Emocionālā inteliģence".
Nu, uzņēmumi sastāv no cilvēkiem, kuri mijiedarbojas un kuriem ir jūtas un emocijas. Šī iemesla dēļ no biznesa pasaules arvien vairāk tiek prasīti cilvēki, kas apveltīti ar emocionālu inteliģenci, tas ir, profesionāļi, kas spēj vadīt savas emocijas un saprast citu emocijas.
Dažu pēdējo gadu pieredze un dažādie pētījumi liecina, ka tie uzņēmumi, kuru vadītājiem ir emocionālās inteliģences apmācība, ir uzlabojuši savu uzņēmumu produktivitāti. Tas ietekmē ne tikai uzņēmuma augstāko vadību, jo viņi meklē ne tikai darbiniekus ar labu tehnisko kvalifikāciju, bet arī viņiem jābūt pārliecinošiem un ar izšķirtspēju.
Vadītāji ar emocionālu inteliģenci
Vadītāju lomai būs galvenā loma darbinieku sociālo un emocionālo īpašību stimulēšanā. Lai sasniegtu empātiju starp dažādiem organizācijas locekļiem, būs galvenā nozīme, jo tiks panākta plūstoša komunikācija, kas ļaus sniegumam ne tikai efektīvāk, bet arī efektīvāk.
Tie, kas veic derības par emocionālo inteliģenci uzņēmuma iekšienē, derības par jauna veida vadītājiem. Tie ir cilvēki, kuri zina un pārvalda savas ikdienas emocijas ar spēju kontrolēt sevi, kuri atpazīst un saprot citu emocijas, tas ir, kuriem piemīt empātijas spējas. Vadītājam jābūt arī motivētājam, kādam ar spēju nodot savu entuziasmu un tikt galā ar sarežģītām situācijām uzņēmumā. Šim jaunā vadītāja profilam ir divas citas ļoti svarīgas iezīmes: spēja dialogam un pārliecība par reālu mērķu sasniegšanu.
Kā derēt par emocionālo inteliģenci uzņēmumā?
Pašreizējā laikā vide uzņēmumos kļūst arvien konvulsīvāka, mērķu sasniegšanai ir liels spiediens un ir daudz sāncensību. Lai izbeigtu šāda veida spriedzi, veicinātu komandas darbu un airētu visu vienā virzienā, ir ērti veicināt emocionālo inteliģenci. Tādā veidā uzlabojas komunikācija, attiecības ir raitākas, ir laba darba vide, uzlabojas attiecības ar klientiem un darbaspēks ir ļoti motivēts, un, kā jau teicām iepriekš, uzlabojas produktivitāte.
Labs veids, kā stimulēt emocionālo inteliģenci, ir mēģinājums panākt atbilstību uzņēmuma finanšu mērķiem un cilvēku mērķiem. Nevajadzētu aizmirst arī to, ka jāveicina komunikācija uzņēmumā, kā arī jāuzticas starp dažādiem organizācijas locekļiem.
Un, protams, ir jāņem vērā arī emocionālā inteliģence, lai uzņēmumā ienāktu jauni darbinieki. Pirms iespējamas jaunu darbinieku pieņemšanas jāņem vērā klausīšanās prasmes, iejūtība, zināšana, kā strādāt komandā, jāņem vērā godīgums un pārliecināšana. Tas viss, neatstājot novārtā tādas īpašības kā radošums, humora izjūta vai sabiedriskuma līmenis. Visbeidzot, tiks meklēti emocionāli inteliģenti cilvēki, lai, visbeidzot, viņu īpašības kļūtu par labu uzņēmumam.
