Diemžēl mobings vai uzmākšanās darba vietā ir viena no lielākajām problēmām, kas ir dienas kārtība. Šo morālo aplenkumu var izraisīt gan priekšnieki, gan līdzstrādnieki.
Ir daudzi veidi, kā veikt mobingu biznesa organizācijā. Tādā veidā darba ņēmējs var būt sociāli izolēts no pārējā darbaspēka, viņam jāveic absurdi vai nelieli uzdevumi, jādara vissliktākais darbs vai jācieš psiholoģiska vardarbība un pat seksuāla uzmākšanās.
Parasti uzmākšanās notiek no tiem, kas atrodas augstāk pa kāpnēm. Tomēr uzmāktos cilvēkus var mobēt arī viņu vienaudži.
Kas ir mobings un kas to īsteno?
Saskaņā ar Nacionālā arodhigiēnas institūta datiem mobings tiek uzskatīts par pastāvošu, ja darba ņēmējs cieš no ievērojamas un ilgstošas psiholoģiskas uzmākšanās. Šādā situācijā uzmāktais darbinieks pārstāj saistīties ar savu vidi uzņēmumā, kļūstot izolēts sociālajā plānā. No otras puses, uzmākšanās darba vietā galu galā sabojā viņu sniegumu un dažkārt var izraisīt lēmumu pamest darbu.
Tagad to parasti runā par mobingu. Tomēr, ja izmantojam stingrāku kritēriju, mums būtu jānošķir divas klasifikācijas. Tādējādi mums būs jāsaskaras ar priekšniecību, ja uzmākšanos izdara priekšnieks, savukārt mēs saskaramies ar mobingu, ja psiholoģisko uzmākšanos veic kolēģi.
Upuris un stalkers
Bet kāda ir stalkera un uzmākšanās personība? Kādas ir jūsu psiholoģiskās iezīmes? Nu, kauslis parasti ir kāds manipulatīvs, bez morāles skrāpējumiem, bez empātijas, ar izteiktu mazvērtības kompleksu un kurš parāda viduvēju sniegumu.
Tieši pretēji, uzmākusies persona ir pienācīga, atbildīga persona, kas tic pūlēm un, kad viņi cieš uzmākšanos, viņu sniegums sāk samazināties. Iesaistoties uzmākšanās situācijā, viņš nesaprot, kas izraisa nicinājumu, kuru viņš cieš.
Kad mēs saskaramies ar mobingu?
Lai izveidotos mobinga situācija, jāatbilst šādiem elementiem:
- Ka uzmākšanās darba vietā notiek privāti vai ka ir tādi, kas pazīstami kā "klusie liecinieki". Šie klusie liecinieki liecina par uzmākšanos, bet neiejaucas. Vai nu no bailēm kļūt par jauniem upuriem, no līdzdalības vajātājam vai vienaldzības dēļ.
- Upurī sāk parādīties vainas sajūta. Neskatoties uz to, ka cilvēki ir apveltīti ar spēcīgu ētikas izjūtu, saņemot sistemātiskus uzbrukumus, viņi galu galā kaunojas un jūtas vainīgi.
Nākamais jautājums ir šāds: kā mobings tiek veikts biznesa organizācijā? Veidi, kā veikt iebiedēšanu darbā, ir ļoti dažādi. Šajā ziņā viņi var iziet dezinformāciju, draudus, kritiku, komentārus, kuru mērķis ir sabojāt upura reputāciju vai uzticēt viņam vissliktākos darbus un uzdevumus, kuriem nav jēgas.
Viss sākas ar netiešiem uzbrukumiem, kas noved pie uzmācīgas uzvedības, kas laika gaitā turpināsies. Parasti uzņēmums mēdz iejaukties pārāk vēlu, kad konflikts jau nav ilgtspējīgs. Šajā posmā palielinās cietušā vainas pakāpe. Visbeidzot, upuris beidzot parāda psiholoģiskās sekas, kuras uzmākšanās viņai atstājusi. Šajā brīdī depresijas dēļ ir bieži atvaļinājums, kas galu galā var galīgi pamest darbu.
Kā reaģēt uz iebiedēšanas situāciju?
Lai atbildētu uz kausli, ir svarīgi saglabāt mieru, nereaģēt impulsīvi un nekādā gadījumā nelūgt paskaidrojumus vai atvainoties kausli. Runa ir par neiekļūšanu manipulatīvās un amorālās personas spēlē.
Tas nenozīmē, ka uzbrukuma priekšā jums ir jāpaklusē, tālu no tā. Mums ir jāatbild stingri, neuzņemoties vainu, ko uzmācīgais mēģina mums piedēvēt, mēģināt savākt pierādījumus par visiem uzbrukumiem un pievērst tiem tiesas uzmanību.
Jāatzīmē, ka mobinga gadījuma pierādīšana uzņēmumā parasti ir diezgan sarežģīta. Problēma slēpjas rakstveida pierādījumu trūkumā un liecinieku trūkumā. Un, ja ir šādi liecinieki, daudzi no viņiem nevēlas iesaistīties, baidoties no iespējamām sekām.
Neskatoties uz to, upurim ir jābūt lieciniekiem, kas viņu atbalsta, saglabā visus iespējamos pierādījumus un sniedz medicīniskās izziņas. Tādējādi ilgstošas uzmākšanās situācija jāpievērš Darba inspekcijas un uzņēmuma ārsta uzmanībai. Nevajadzētu aizmirst arī to, ka uzņēmuma Veselības un drošības komiteja, kā arī arodbiedrības var veidot cietušā atbalsta tīklu.
Uzņēmums, galvenais elements uzmākšanās novēršanai darba vietā
Neatkarīgi no tā, kā uzmākšanās var sevi aizstāvēt, darba devēja pienākums ir garantēt darba vidi bez mobinga. Lai to izdarītu, darbavietām jābūt pareizi izveidotām, iekšējiem disciplinārajiem noteikumiem jābūt nesamierināmiem ar uzmākšanos un priekšniekiem, jo personām, kas atbildīgas par uzmākšanās novēršanu, jāuzrauga iespējamais mobinga risks un jāiejaucas, kad situācija to prasa.